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Coordinador de Experiencia al Cliente Barranquilla
¿Eres apasionado por el servicio y te gusta generar experiencias significativas a los clientes? ¡Entonces esta es la oportunidad que estás esperando! Fundación delamujer busca el mejor Coordinador de Experiencia al Cliente para que lidere la estrategia de Customer Experience e impacte positivamente la vida de los clientes en las regionales asignadas, buscando incrementar su satisfacción, lealtad y apoyo.
Requisitos: Profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas y Mercadeo, preferiblemente especialista en Gerencia del Servicio o Mercadeo.
Experiencia: Mínimo 2 años como coordinador en áreas de servicio o experiencia al cliente movilizando estrategias de servicio, potencializando los niveles de atención y satisfacción de clientes, desarrollando estrategias de fidelización, promoviendo la cultura de servicio, logrando impactar al cliente interno y externo.
Importante:
Marcadas habilidades de comunicación, empatía, inteligencia emocional, excelente presentación personal.
Conocimiento en metodologías para diseñar experiencias, design thinking y diseño de servicio, analítica de Customer Experience, herramientas ofimáticas avanzadas.
Horario: lunes a sábado (horario de oficina)
Salario: 2.923.400, contrato a término fijo directo con la organización. (más auxilio de movilidad)
Requisitos: Profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas y Mercadeo, preferiblemente especialista en Gerencia del Servicio o Mercadeo.
Experiencia: Mínimo 2 años como coordinador en áreas de servicio o experiencia al cliente movilizando estrategias de servicio, potencializando los niveles de atención y satisfacción de clientes, desarrollando estrategias de fidelización, promoviendo la cultura de servicio, logrando impactar al cliente interno y externo.
Importante:
Marcadas habilidades de comunicación, empatía, inteligencia emocional, excelente presentación personal.
Conocimiento en metodologías para diseñar experiencias, design thinking y diseño de servicio, analítica de Customer Experience, herramientas ofimáticas avanzadas.
Horario: lunes a sábado (horario de oficina)
Salario: 2.923.400, contrato a término fijo directo con la organización. (más auxilio de movilidad)
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Requisitos
Estudios
Universidad / Carrera Profesional
Valorado
Experiencia profesional
3-4 años
Sobre Fundación delamujer
Entidad microfinanciera que impulsa el desarrollo económico y social, preferiblemente de mujeres emprendedoras de bajos ingresos, ofreciendo productos y servicios financieros responsable. Con presencia en 29 de los 32 departamentos de Colombia, a través de sus 226 oficinas.
Empresa del sector microfinanciero, con Sede Administrativa en Floridablanca, Santander y mas de 2.500 colaboradores que llegamos donde otros no llegan y laboramos en conjunto para Transformar Vidas Positivamente.
